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无法播放视频说明

1、没有安装,或者安装的FLASH播放器版本低于8.0: 
症状: 
1、播放器位置空白。 
2、播放器左上角显示方块。 
3、能播放Youku片头,但不能播放视频。 
4、能够播放视频,但播放器按钮显示不正常。 
5、当视频稍长时,总是播放一半就罢工了。 
6、播放器位置只显示黑屏。 
解决方法: 
下载FLASH最新版本 
特别注意: 
下载安装完播放器后,需要关闭全部浏览器窗口,重新再开启浏览器方可正常观看。 
2、您的浏览器不允许使用JAVA脚本 : 
症状: 
1、完全看不到播放器,播放器位置一片空白。 
2、页面显示不完全,缺边缺角。 
3、无法进行评分、评论、收藏、分享等一切功能。 
4、很多链接点击了没有反应。 
解决方法: 
为浏览器开启JAVA功能。您可以使用以下两种方法: 
1、方法一:打开浏览器的“工具” —“Internet选项”,切换到“安全”选项卡,点击“默认级别”按钮,IE会自动开启JAVA脚本。 
 
2、方法二:您也可以手动设置安全级别。在上一步的基础上,选择左边的按钮“自定义级别”,然后拖动滚动条,找到关于脚本的描述,按图示将其启用。 
 
当您选择“确定”时,可能会收到如下图的警告,没关系,选择“是”。 
 
提示:如果您是FireFox用户,可以在“工具” — “选项” — “内容”位置,找到JAVA和JavaScript的开关,将它们勾选上即可。 
 
3、您的浏览器不允许使用Active控件 : 
症状: 
1、看不到播放器,播放器位置一片空白。 
2、看不到其它用户对视频的评论,但可以进行打分、收藏、分享等操作。 
3、如果您使用的是SP2的WINXP系统,你的IE浏览器还会接收到一条关于ActiveX的提示。 
解决方法: 
为IE开启Active功能,有两种方法: 
1、方法一:与“开启JAVA”相同。当您选择“默认级别”时,系统也默认把ActiveX为您开启了。 
2、方法二:与手动开启JAVA功能的步骤相同,拖动滚动条找到关于Active的描述,将其开启。 
 
4、您的网络环境感受不到优酷流畅的视频服务: 
症状: 
1、播放视频很卡; 
2、播放器黑屏; 
3、偶尔遇到不能完整播放视频的情况,放一半就停了。 
解决方法: 
1、您是否在观看视频的时候,进行着其它的下载活动。比如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。 
  暂停其它的下载活动,可以明显提高视频的流畅度。 
2、您的IP地址,或许正处于我们服务器布署的一个死角。